AB Karl Hedin väljer Idnets plattform för butikskommunikation

Varje butik kan publicera egna lokala budskap och erbjudanden, samtidigt som centrala kampanjer kan styras i alla butiker med ett klick

AB Karl Hedin Bygghandel har valt Idnets plattform för att samla all butikskommunikation i en och samma lösning. Det innebär att både digitala skärmar och utskrifter av pappersskyltar nu hanteras mer automatiskt, något som ger snabbare arbetsflöden och en mer enhetlig kundupplevelse i butik.

”Detta är ett viktigt steg för att förenkla driften i våra butiker. Vi får mer tid med våra kunder och bättre kontroll på vår grafiska profil”, säger Robin Eriksson, CFO på AB Karl Hedin Bygghandel.

Effektivare butiksarbete och bättre kundupplevelse
AB Karl Hedin finns på 53 platser runt om i landet och riktar sig både till proffs och hemmabyggare. Personalen har lång erfarenhet av byggnation och hjälper ofta kunder med mängdberäkningar, materialval och transporter. Tillgänglighet och service är därför en central del av kundlöftet.
Tidigare använde kedjan en lösning för digitala skärmar och en annan för utskrifter av skyltar. Det skapade onödigt manuellt arbete och gjorde det svårt att hålla en modern och enhetlig kommunikation i butik.
Med Idnets plattform samlas allt i ett system. Produktinformation och priser är integrerade, vilket gör att ändringar slår igenom automatiskt på skärmar och skyltlayouter. Det sparar tid och minskar risken för fel. Samma funktion kan även användas för varumärkesbyggande budskap, vilket öppnar för nya intäktsmöjligheter från leverantörer.

Större frihet för varje butik
En viktig del i satsningen är att varje butik nu kan publicera egna lokala budskap och erbjudanden. Samtidigt kan centrala kampanjer styras i alla butiker med ett klick.
Även utskrifter av skyltmaterial blir enklare. Tack vare produktdata och dynamiska mallar skrivs rätt skylt ut med rätt innehåll och layout. Personalen behöver inte längre välja mall eller leta efter rätt information, vilket sparar mycket tid i det dagliga arbetet.
Lösningen är öppen och flexibel och Karl Hedin har själva skapa sina egna mallar. Det gör att de kan arbeta självständigt utan extra kostnader eller väntetider vid ändringar.

Snabb utrullning i hela landet
Avtalet signerades i slutet av december och redan en månad senare var alla butiker över hela landet konverterade till Idnets plattform.

”Med hjälp av Idnets lösning ersätter vi två separata system som krävde mycket manuellt arbete både centralt och lokalt. Enkelheten i att integrera produktdata och priser var en viktig del i vårt beslut”, säger Robin Eriksson.

”Tid är ledordet i detta projekt. Dels den tid som Karl Hedin nu frigör, men också den korta tid det tog att rulla ut lösningen. Vi ser fram emot att fortsätta utveckla deras butiksdrift och kundupplevelse”, säger David Göransson, Retail Business Area Manager på Idnet.

”Med Idnet säkerställer vi effektiv kommunikation med hög kvalitet i våra butiker och ökar samtidigt personalens entusiasm genom systemets enkelhet och flexibilitet.”, avslutar Peter Stenberg, Marknadssamordnare på AB Karl Hedin Bygghandel.